為深入貫徹落實(shí)統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的決策部署，大連市市場監(jiān)督管理局立足職能，主動作為，堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)并重，推出一系列精準(zhǔn)、務(wù)實(shí)、高效的舉措，以“有溫度”的監(jiān)管和“有速度”的服務(wù)，全力護(hù)航企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、激發(fā)市場活力貢獻(xiàn)了堅(jiān)實(shí)的市場監(jiān)管力量。

一、 政策先行，精準(zhǔn)紓困“解難題”

大連市市場監(jiān)管系統(tǒng)迅速響應(yīng)，第一時間研究出臺并動態(tài)調(diào)整支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策措施。聚焦企業(yè)面臨的“急難愁盼”，在優(yōu)化審批流程、延長許可期限、減免相關(guān)費(fèi)用、實(shí)施包容審慎監(jiān)管等方面打出“組合拳”。例如，對受疫情影響無法按期辦理相關(guān)行政許可延續(xù)或變更的，允許延期辦理；對生產(chǎn)防疫物資的企業(yè)開辟審批“綠色通道”，實(shí)行特事特辦、急事急辦；對部分受疫情影響較大的行業(yè)，依法依規(guī)減免檢驗(yàn)檢測費(fèi)用。這些靶向明確的政策，有效減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，解決了燃眉之急。

二、 流程再造，審批服務(wù)“加速度”

全面推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦、預(yù)約辦”等“不見面”審批服務(wù)模式，最大限度減少人員聚集，保障業(yè)務(wù)辦理“不斷檔”。優(yōu)化企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”平臺功能，將企業(yè)設(shè)立登記、印章刻制、申領(lǐng)發(fā)票等環(huán)節(jié)整合為“一件事”，實(shí)現(xiàn)全流程“零見面”辦理和最快“半日辦結(jié)”。對確需現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)，提供預(yù)約服務(wù)和全程指導(dǎo)，縮短等候和辦理時間。通過流程再造和數(shù)據(jù)跑路，讓企業(yè)切實(shí)感受到了行政審批的“大連速度”與便利。

三、 靠前指導(dǎo)，貼心幫扶“零距離”

組織骨干力量深入企業(yè)、園區(qū)、商圈，變“坐等上門”為“主動敲門”，開展“點(diǎn)對點(diǎn)”“面對面”的精準(zhǔn)幫扶。一方面，指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，做好人員健康管理、場所消毒等工作；另一方面，針對食品、藥品、醫(yī)療器械、特種設(shè)備等重點(diǎn)行業(yè)，提前介入，提供技術(shù)指導(dǎo)，幫助企業(yè)排查整改安全隱患，確保復(fù)產(chǎn)過程安全有序。設(shè)立復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)熱線和線上咨詢平臺，及時解答企業(yè)疑問，收集反饋問題，確保服務(wù)“不掉線”。

四、 包容審慎，監(jiān)管執(zhí)法“有溫度”

在嚴(yán)守安全底線的前提下，積極推行包容審慎監(jiān)管。對復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)，特別是中小微企業(yè)、個體工商戶，在產(chǎn)品質(zhì)量、廣告宣傳、登記事項(xiàng)等方面首次出現(xiàn)非主觀故意、未造成嚴(yán)重后果的輕微違法行為，以行政指導(dǎo)、責(zé)令改正為主，依法不予處罰或從輕、減輕處罰，給予企業(yè)必要的自我糾錯空間。加強(qiáng)涉企收費(fèi)、轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)價格等領(lǐng)域的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊侵害企業(yè)合法權(quán)益的違法行為，維護(hù)公平有序的市場環(huán)境，讓企業(yè)安心復(fù)產(chǎn)、放心經(jīng)營。

五、 賦能發(fā)展，質(zhì)量提升“增動力”

以助力企業(yè)提升核心競爭力為目標(biāo)，深入開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)。依托計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測等技術(shù)資源，為企業(yè)提供產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制、品牌建設(shè)等方面的綜合支持。鼓勵企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)制修訂，以先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)質(zhì)量提升。加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和運(yùn)用指導(dǎo)，助力企業(yè)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。通過質(zhì)量賦能，不僅幫助企業(yè)渡過眼前難關(guān)，更為其長遠(yuǎn)發(fā)展蓄積了內(nèi)在動力。

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大連市市場監(jiān)管系統(tǒng)通過一系列精準(zhǔn)施策與貼心服務(wù)，將監(jiān)管職能轉(zhuǎn)化為服務(wù)優(yōu)勢，有效破解了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，提振了市場信心。系統(tǒng)將繼續(xù)秉持“服務(wù)企業(yè)發(fā)展就是服務(wù)大局”的理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化營商環(huán)境，以更實(shí)的舉措、更優(yōu)的服務(wù)，陪伴和助力廣大市場主體紓困解難、行穩(wěn)致遠(yuǎn)，為大連市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的市場監(jiān)管動能。